발리여행 공항근처숙소 홀리데이 인 리조트 바루나 발리 1박 조식,수영장 후기- 호텔스닷컴 날짜변경 환불불가

때는 호텔스닷컴 환불 바야흐로 싱가포르를 가기 한 달 전7월 7일 일요일 밤 11시즈음...​어차피 갈 거 조금이라도 저렴한 금액으로 숙소를 예약하자라는 심정으로 환불불가 옵션을 선택하고예약하기로했더랩죠​​5성급의 호텔을 카드사 할인 쿠폰을 통해2박에 70만원에 결제할 수 있는 절호의 찬스!​일요일 밤 11시가 넘은시각둘이 침대에 누워서 결제를 누르는 순간쿠폰 코드가 안먹혔는지14만원이 추가된 금액 84만 6천원이 승인됐다는 카드사 알람이 뜨는 호텔스닷컴 환불 순간저희 둘은 사색이 되었답니다 ​​하나의 클릭으로 14만원이 공중분해!!!괜찮아 ~ 괜찮아 ~ 링딩댕동댕​안괜찮아요​1. 가상상담원과 대화​​첫번째 단계호텔스닷컴 자체에 있는 가상상담원과 채팅을 시도했어요!​우선적으로 저희는 결제수단만 변경하고 싶다라는 걸 어필했지요!다시 같은 숙소로 재결제할것이다!​생각보다 가상 상담원이 도움을 많이 주려고 노력해줘서 놀랐어요!ㅋ​그냥 환불불가야 너네 환불 못하는데 어쩔?이렇게만 대답할 줄 알았는데 그래도 저희가 한말에 대응 하는 느낌이었어요!​호텔측에 호텔스닷컴 환불 직접 연락을 해준다고했고저희가 연락한 시간은 거의 새벽 12시를향해달려가는 시간이라 당연히 호텔측과 연락이 되지 않았고 72시간을 기다리라는 말에그리고 별로 믿음이 가지 않는 대응으로저희는 기다릴 수 없어 직접 호텔측으로 채팅을 보내게 됩니다 ​2. 호텔스닷컴 통해 직접 호텔에 메시지보내기​위 말주머니는 예약할 때 결혼기념일 서비스를 받기 위해 썼던 멘트가 자동으로 전송된거고​밑에 메시지가 추가로 저희가 호텔스닷컴 환불 호텔측에보낸 메시지였답니다 ​​호텔스닷컴을 통한 메시지라 그런지호텔측에서 온 답장 메시지도 뭔가 자동답장스러웠어요​윗문단은 해피했으나 아랫문단을 보는순간 좌절감을 맛보았답니다.​your reseravtion is a non-refundable booking​네 저희도 알아요.. 안다구요​3. 직접 메일 보내기뭔가 호텔스닷컴을 통한 메시지 전송자체가 잘 되지 않는듯 싶어서 호텔 공식홈페이지에 있는 예약센터 이메일 주소를 찾아내 똑같은 내용으로 다시 한 번 메일을 보냈습니다.주된 내용은 호텔스닷컴 환불 같은 날짜에 너네 숙소에 다시 예약할테니 환불해달라였어요!!​월요일 오전 10시 35분에 보냈고 하루 종일 피말렸답니다 헤헤​​그리고 그날 저녁 6시에 온 답메일!동일한 예약을 완료하면 현재의 예약을 페널티 없이 취소해주겠다는답장이 왔어요!​감사합니다 할렐루야 ​​그치만 그 시간에 다시 동일한 날짜를예약하려고 조회해본 순간 전날 봤던 70만원이 아닌 76만원으로 올라있었더랩죠...​다른 사이트들을 아무리 찾아봐도 그 금액보다저렴한 곳은 없어서 호텔스닷컴 환불 꼼짝없이 다시 호텔스닷컴으로 예약해야만했어요 ​​그래도 14만원 쌩돈날리는것보단전날 조회한 금액보다 6만원 더 내는게..낫잖아요? ​​월요일 저녁 새로 예약하고 오후 8시쯤메일을 보내고 다음날 오후 1시쯤 환불이 시작됐다는 메일을 받았습니다카드 승인 취소 완료♡​​최저가보장제 받은 후기번외로 최저가보장제 들어보셨죠?​호텔에 오전 10시에 메일 보내고 답장이 안오는 그 찰나에 저는 최저가보장제까지 알아보았답니다.​(성격 급한 사람 나야나)​일요일 저녁에 결제하기 직전호텔스닷컴에서 호텔스닷컴 환불 제 개인적인카드사혜택으로 적용된 금액이 70만원이었고(원래 84만원)아고다에서는 그냥 74만원이어서 최저가 보장이라도 받아야겠다는 생각에고객센터를 찾아서 전화했어요​호텔스닷컴 고객센터3480-0145상담사 본인들이 실시간으로 확인이 되지않으면 최저가보상이 되지 않는답니다 ^^캡쳐본이 있는데도 안된대요 ㅎ​​그럼 전날 오후 11시 30분에 확인한건데 실시간으로 확인하실 수 있냐했더니고객센터는 밤까지 운영한다고 ~ ㅎ​그래서 더 열받아서그 자리에서 84만 6천원보다 더 저렴한사이트 찾아서 3만원 보상받았어요 ㅋ 호텔스닷컴 환불 ​​34,788원이 최저가보상제로 환불받은거고 그 후에최초 예약건에 대해전체 취소 받아서 저렇게 지저분한카드명세서가 완성 ~ !​결론적으로 76만원에 예약했어요​치열했던 하루..​​그나저나 블로그 쓰려고 가격 보장 약관 찾아올라니까 조회도 안되는데 이제는 보상제도 포기한건지뭔지 모르겠네요 결론환불불가 옵션이더라도(동일한 기간 및 동일 숙소에 묵는 조건)쿠폰할인이나 더 저렴한 곳을 찾았다면최저가 보장제를 이용하시거나!​ 공식홈페이지 예약 센터로 직접 메일을 보내 취소 호텔스닷컴 환불 요청하기!​여러 우여곡절이 있었지만​결론적으로 잘 다녀왔습니다❤️​​